过了腊八就是年。每年一到农历腊月，家（jiā）政保（bǎo）洁服务（wù）都会出（chū）现订单“高峰期”。近（jìn）日，记者（zhě）走（zǒu）访市区几家家（jiā）政公司了解到，今年（nián），随（suí）着疫情（qíng）放开，不（bú）少外来务（wù）工（gōng）的家政阿（ā）姨提早回老家，年底家政保洁（jié）市（shì）场“人少活多”，缺人严重，可谓是高峰期遇上（shàng）“用工（gōng）荒”。为更（gèng） 好应对新老客户节（jiē）前家庭（tíng）保洁难（nán）题，不少（shǎo）家政公司提醒客户，尽量（liàng）提早预约，以便及时（shí）合（hé）理匹配保洁派单需求（qiú）。

年底（dǐ）家政市场“人少活多”，“掸新”保（bǎo）洁尽量（liàng）提前预（yù）约

　　“今天，我还要去（qù）娄桥的两个客户（hù）家（jiā）做大扫除（chú），起码要做到晚上八点多才有空。”88年的严（yán）阿姨（yí）是（shì）江西人，是温州（zhōu）近距离家政公（gōng）司的一名保洁（jié）阿姨（yí）。她告（gào）诉记（jì）者，年底到了，近她每（měi）天（tiān）都（dōu）很忙，一个人要去两三个客（kè）户（hù）家里（lǐ）打扫。“这两天先把几个老客户家保洁做好，过两（liǎng）天（tiān）就（jiù）打（dǎ）算回家（jiā）过年，不接（jiē）单了。”

　　“今年的保洁高峰期（qī）来得（dé）会比往年晚一些。”温（wēn）州近距（jù）离家政服务有（yǒu）限（xiàn）公司负责人潘先生表示道（dào），主要原（yuán）因在于疫情的（de）放开外（wài）来务工人员提早返乡或者是患了（le）新（xīn）冠未康复等，导（dǎo）致能出来干活的家政保洁人（rén）员太（tài）少，直接影响到了订单的数量。元旦过后，客户订单才开始缓慢（màn）增加，现（xiàn）在，每天临时订单大（dà）概（gài）有30来单，而往（wǎng）年这个时间段（duàn）可以做（zuò）50多（duō）单，相较单量还是有明显（xiǎn）的下滑现象（xiàng）。“保洁阿姨减少了（le），公（gōng）司目前主要是（shì）为部分老客户做上户保洁。”近，近（jìn）距离家政（zhèng）公（gōng）司的客（kè）服已在提醒新老客户，如果要年底大扫（sǎo）除，起（qǐ）码要提早一二天预约。客户可以（yǐ）通（tōng）过微信或（huò）电话（huà）预约，以便更 好（hǎo）地（dì）安排家政保洁人员。据悉（xī），为持（chí）续维护客户（hù）良好体验（yàn），目前该公司的保洁价格跟去年保持一致，收费为45-50元每小时。

保（bǎo）洁阿姨（yí）提早放假回（huí）家，部分留守维护老（lǎo）客户

　　邦（bāng）洁家政的负责人黄女士说道，往（wǎng）年这个时（shí）候都是公司保洁接单的“旺季”。近（jìn），因为客户和保（bǎo）洁员工陆续（xù）“阳了”，一些（xiē）固定订（dìng）单被取消。“出于保（bǎo）护员工（gōng）身体健康为首要任（rèn）务（wù）考虑，前些日子，公司就（jiù）决定提早放假，让保洁（jié）阿姨提早（zǎo）回家（jiā）过个好年（nián），只留下少部分（fèn）的保洁阿姨留温坚守岗位，维护老客（kè）户订单。”

　　“疫情当（dāng）下，保洁阿姨供不应求，但客户也都（dōu）能理解。”黄女士表（biǎo）示，目前，公司是尽量减（jiǎn）少一些大规模的（de）保洁（jié）服务，合理（lǐ）安排员工在一个区域（yù）接单服务，满足客户（hù）的清洁需（xū）求。公司一些“手快（kuài）”的阿姨，通过合理安排时间，早（zǎo）上6点（diǎn）出门晚上10下班，多的话，能上户4家（jiā）。“公司也（yě）会将年（nián）底（dǐ）增收的费用，作为奖金发放给员（yuán）工。”黄女士同时提醒道，年底就十几天了，有大扫除需求的客户，尽量提早预约。早预约早（zǎo）安排，合理派（pài）单，确（què）保（bǎo）客（kè）户的服务需求。

过（guò）新年住新房，年底开（kāi）荒保洁忙（máng）

　　过新（xīn）年住（zhù）新房，每年腊（là）月也（yě）是家政开（kāi）荒保（bǎo）洁和全屋（wū）大扫除的高（gāo）峰期。“近（jìn）公司接到客（kè）户开荒保洁和全屋大扫除业务不少，不过，能（néng）匹配上（shàng）户的家政保洁员太少了。”龙（lóng）湾洁（jié）尚佳（jiā）家政（zhèng）服（fú）务有限公司的负责人郭女士（shì）表（biǎo）示，部分（fèn）阿姨虽然已经“阳康”了，不过，还是（shì）需要一段时间休（xiū）养，开（kāi）荒保（bǎo）洁一（yī）些重的（de）体（tǐ）力（lì）活（huó）还是不能多（duō）干。洁尚佳家政是郭（guō）女士和丈夫（fū）周先生一起创办的（de），从（cóng）事保洁工作已有7年的时间，积累了（le）不少长期合作的客户。近，公司保洁服务供不应求，不（bú）过（guò）因为家政（zhèng）阿（ā）姨（yí）的减少（shǎo），与往（wǎng）年同期相（xiàng）比，今年农历年前（qián），公司的营收预计会下降三分之二。为了维护（hù）长期合作的客（kè）户，近，郭女（nǚ）士和丈夫都亲（qīn）自上户为（wéi）客户做保洁工作。“今（jīn）年客户家庭（tíng）保洁消 毒、公（gōng）共场所消 毒等工作（zuò）是重点需求，一定要做到位。”郭女士表示，窗（chuāng）帘清洗消（xiāo） 毒、床垫清（qīng）洗（xǐ）消 毒、地毯清洗（xǐ）、沙发（fā）清（qīng）洗、家电（diàn）清（qīng）洗消 毒、水箱清（qīng）洗（xǐ）消（xiāo） 毒、大型油烟机清洗等服务项目，他们公（gōng）司都有（yǒu）提（tí）供（gòng）的。现在，他（tā）们基（jī）本上是早上八（bā）点就上户（hù），一直不停歇地忙到晚上八九点。一单业务一般需要安排三（sān）到五个人一（yī）起分（fèn）工合作，以便按进度当（dāng）天完成。

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